Domande e risposte frequenti

 

 ::::::: DOMANDE GENERALI :::::::

Quali servizi offre il sito crosscardio.studio?

Offriamo diverse tipologie di allenamenti online da allenamenti on demand che puoi guardare quando vuoi ad allenamenti programmati con i nostri trainer che possono seguirti e correggerti in tempo reale.
Questi i diversi servivi che puoi scegliere:

  • ONLINE GYM: avrai una galleria di allenamenti registrati. Potrai seguire la nostra programmazione settimanale o scegliere qualsiasi allenamento. Ogni settimana verranno inseriti nuovi allenamenti (4-5 allenamenti nuovi e sempre diversi).
  • SGT (Small Group Training): ti alleni scegliendo una della lezioni dei nostri trainer certificati che ti potrà vedere in cam e seguirti e correggerti in tempo reale. Le sessioni di SGT sono a gruppi, con massimo 8 partecipanti per lezione.
  • PT (Personal Training): ti alleni da solo con un nostro trainer, con il quale potrete fissare e raggiungere i tuoi obiettivi.

 

Come posso registrarmi al sito?

Per registrarti al sito dalla home page, basta cliccare su IL MIO ACCOUNT 
Vai sul modulo REGISTER e inserisci la tua email. Ti invieremo, in seguito, le tue credenziali di accesso via email.

Note:

Verifica che l’email che hai ricevuto non si trovi in spam o nella sezione promozioni.

Potrai registrarti anche dopo aver aggiunto al carrello la tua lezione o abbonamento.

 

Posso pagare con Paypal o Bonifico Bancario?

Al momento il servizio di bonifico bancario non è disponibile, ma potrai pagare con qualsiasi tipo di  carta di credito o prepagata.

 

::::::: ON DEMAND :::::::

 

Come funziona l’abbonamento On Demand?

È un programma di allenamenti creato da i nostri Master Trainers, composto di VIDEO lezioni registrate.

 

Come posso aderire?

L’online gym prevede un abbonamento mensile che si può disdire in qualsiasi momento.
Questo il link per acquistare il tuo abbonamento: Abbonamento mensile

Quanto tempo dura l’abbonamento della palestra online?

Il servizio di palestra online è da intendersi mensile con pagamento ricorrente, salvo diversa comunicazione da parte del cliente.

Si può disdire inviando esplicita richiesta a info@crosscardio.studio con oggetto della email “Disdetta Abbonamento”.

Oppure si può inviare la richiesta compilando il seguente modulo di disdetta. Vai al modulo 

Hai acquistato l’abbonamento, ma non riesci a vedere ancora le lezioni?

Per vedere le lezioni devi essere loggato al sito.
Per accedere al sito vai sul IL MIO ACCOUNT  ed effettua il Login inserendo le tue credenziali di accesso.

 

L’abbonamento mensile non prevede anche le Live gratuite?

L’abbonamento mensile On Demand è un programma di allenamenti con video lezioni registrate (On Demand) che non includono le LIVE.

Mentre le LIVE sono singola lezione che permette di allenarsi in streaming a lezione. Le live erano gratuite durante il periodo di lancio (mese giugno/luglio 2020) e abbiamo sempre comunicato che questo servizio sarebbe diventato a pagamento. Tuttavia, alcuni dei nostri trainers, possono mettere a disposizione classi gratuite. Resta aggiornata sul calendario settimanale delle live cliccando qui ALLENAMENTI >> Live Class

 

Non ricordo la password del mio account, cosa posso fare?

Per recuperare la password puoi andare su IL MIO ACCOUNT e cliccare su “Lost your Password”, riceverai una email con le indicazioni per recuperare la tua password.

Clicca sul seguente link per recuperare la tua password: Recupera Password

Non ricevo l’email, cosa posso fare?

Verifica che l’email non si trovi nella sezione spam o promozioni. Nel caso in cui fosse finita li, ti invitiamo a spostarla nella sezione posta in arrivo per non perderti le successive nostre email.
Se non trovi l’email puoi contattarci al seguente indirizzo email info@crosscardio.studio, descrivendo il tuo problema.

 

::::::: SGT e PT :::::::

Come funziona SGT?

(Small Group Training) sono lezioni con piccoli gruppi, dove sarai seguito, motivato e corretto da un trainer CRC. Le lezioni saranno svolte con un massimo di 8 persone.

Come funziona il PT?

(Personal Training) lezioni private ONE TO ONE con un trainer CRC.

Come posso prenotare una lezione con il mio trainer preferito?

Nella nostra home, clicca sul pulsante ALLENAMENTI, scegli tra le nostre lezioni SGT (Small Group Trainer), PT (Personal Trainer) e prenota la lezione con uno dei nostri Trainer.

Quanto costano le lezioni?

Sulla piattaforma www.crosscardio.studio potrai consultare le tariffe dei vari tipi di pacchetti e abbonamenti. Ti basta entrare sulla singola lezione per vedere il costo della stessa. I costi potranno cambiare in base alla lezione, al trainer, agli abbonamenti o promo varie.

Ho prenotato un SGT/PT ma non ho ricevuto l’email, dove recupero il link per accedere alla lezione?

Puoi vedere il link della tua lezione:

  1. Vai sul IL MIO ACCOUNT
  2. Accedi con le tue credenziali (username o email / password)
  3. Vai nella Sezione MEETINGS e troverai il link della lezione

Questo il link rapido per accedere alla sezione MEETINGS, clicca qui LE MIE LEZIONI PRENOTATE

 

::::::: LIVE CLASS :::::::

Che cosa sono le Live Class?

Le Live Class sono lezioni da vivo con i nostri Trainer Cross Cardio.

Come posso partecipare alle lezioni live?

Troverai le lezioni LIVE nella sezione ALLENAMENTI >> Live Class